Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Eldiven Evi internet sitesi ve hizmetleri aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.

 

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

• Ticari Unvan: ZİRVE TEDARİK ve PAZARLAMA TİCARET LTD. ŞTİ.
• Merkez Adresi: Elit Park Sitesi, Pelitli, Akar Sk. No: 34 A D:A, 61100 Ortahisar / Trabzon
• Satış Ofisi: Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1997. Sk. No:12 K:9 D:79, 34515 Esenyurt / İstanbul
• Telefon: 0540 610 61 33
• E-posta: info@eldivenevi.com

 

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerekli durumlarda ticari unvan veya işletmeye ilişkin bilgiler.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri.
• Müşteri işlem bilgileri: üyelik, sepet, sipariş, ürün, fatura, teslimat, iptal, iade ve müşteri destek kayıtları.
• Finans ve ödeme bilgileri: seçilen ödeme yöntemi, ödeme işleminin sonucu ve işlemle ilgili gerekli ödeme referansları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, erişim, cihaz ve sistem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.
• Hukuki işlem bilgileri: talep, şikâyet, uyuşmazlık ve yetkili kurumlarla gerçekleştirilen işlemlere ilişkin kayıtlar.
• Pazarlama ve iletişim tercihleri: yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartların sağlanması halinde izin, tercih ve iletişim kayıtları.

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi.
• Ödeme, faturalandırma, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• İptal, iade ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi.
• İşlem ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması.
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuat gereği tutulması gereken kayıtların saklanması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.
• İnternet sitesinin performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
• Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen başka bir hukuki sebebin bulunması halinde ticari elektronik iletişim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

 

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

İşleme faaliyetinin açık rıza gerektirdiği durumlarda kişisel verileriniz yalnızca gerekli açık rızanın alınması halinde işlenir.

 

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve kargo süreçleri, e-posta, telefon, müşteri destek kanalları, çerezler ve benzeri teknolojiler ile tarafınızca doğrudan iletilen bilgi ve belgeler aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

 

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;

• kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına,
• ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara,
• e-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali hizmet sağlayıcılarına,
• barındırma, yazılım, bilgi teknolojisi ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,
• müşteri destek hizmeti sağlayıcılarına,
• hukuk, mali müşavirlik ve diğer profesyonel danışmanlara,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli veya idari mercilere

aktarılabilir.

Aktarım yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

 

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara veya sistemlere aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, aktarım işlemleri KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bu kapsamda yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer hukuka uygun aktarım mekanizmalarından uygulanabilir olanı esas alınır.

 

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve vergi, ticaret, tüketici, muhasebe ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

İşleme amacının ve yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

 

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla, işin ve kullanılan sistemlerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Kişisel verilere erişim, görev ve hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkilendirilmiş kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılır.

 

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve ilgili hukuki şartların sağlanması halinde analiz veya pazarlama amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerez türleri, kullanım amaçları ve tercihlerin nasıl yönetilebileceğine ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası incelenebilir.

 

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

 

12. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yeterli bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle ZİRVE TEDARİK ve PAZARLAMA TİCARET LTD. ŞTİ.'ye iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Elit Park Sitesi, Pelitli, Akar Sk. No: 34 A D:A, 61100 Ortahisar / Trabzon
• E-posta: Daha önce tarafınızca şirketimize bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@eldivenevi.com adresine başvuru yapılabilir.
• Diğer yöntemler: KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında izin verilen diğer yöntemler kullanılabilir.

Başvuruda; ad ve soyad, başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konusu yer almalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

 

Son Güncelleme: 14.10.2026