Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenir:
- Ticari unvan: [ŞİRKET UNVANI]
- MERSİS no: [MERSİS NO]
- Adres: [AÇIK ADRES]
- Telefon: [TELEFON]
- E-posta: [E-POSTA]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, ticari unvan, vergi bilgileri.
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresleri.
- Müşteri işlem bilgileri: üyelik, sepet, sipariş, fatura, teslimat, iade ve destek kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, cihaz, erişim ve hata kayıtları.
- Hukuki işlem bilgileri: talep, şikâyet, uyuşmazlık ve resmî makam yazışmaları.
- Pazarlama bilgileri: yalnızca ilgili hukuki şartlar sağlandığında izin ve tercih kayıtları.
- Ödeme işlem bilgileri: ödeme yöntemi, işlem sonucu ve sınırlı ödeme referansları. Kart bilgileri, ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Sipariş, ödeme, faturalandırma, kargo, teslimat, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri talepleri ve satış sonrası desteğin sağlanması.
- İşlem güvenliğinin, bilgi sistemlerinin ve site güvenliğinin sağlanması.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kayıtların saklanması.
- Uyuşmazlıkların takibi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
- Açık rıza veya başka bir uygun hukuki şart bulunması hâlinde pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve kargo entegrasyonları, çerezler, e-posta, telefon, destek kanalları ve tarafınızca iletilen belgeler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; kargo ve lojistik şirketlerine, ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına, barındırma ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcılarına, müşteri destek hizmeti sağlayıcılarına, hukuk ve mali danışmanlara, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusuysa aktarım, KVKK'da öngörülen uygun güvence ve şartlara göre gerçekleştirilir: [YURT DIŞI AKTARIM AÇIKLAMASI / KULLANILMIYORSA SİLİN]
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ile vergi, ticaret, tüketici, muhasebe ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler, yasal yükümlülükler çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır. İnternet üzerinden veri iletiminin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği göz önünde bulundurulmalıdır.
9. Çerezler
İnternet sitesinde zorunlu, tercih, analitik ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Yasal şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ve talebinizi açıklayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- Adres: [KVKK BAŞVURU ADRESİ]
- E-posta / KEP: [KVKK BAŞVURU E-POSTASI / KEP ADRESİ]
Başvurular, talebin niteliğine göre yasal süre içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme: [GÜN/AY/YIL]