Sözleşme tarihi: [SÖZLEŞME TARİHİ]
Sipariş numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Ticari unvan: [ŞİRKET UNVANI]
- MERSİS no: [MERSİS NO]
- Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ VE VERGİ NO]
- Adres: [AÇIK ADRES]
- Telefon: [TELEFON]
- E-posta: [E-POSTA]
1.2. Alıcı
- Ad-soyad / unvan: [ALICI ADI SOYADI / UNVANI]
- Teslimat adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
- Fatura adresi: [FATURA ADRESİ]
- Telefon: [ALICI TELEFONU]
- E-posta: [ALICI E-POSTASI]
2. Sözleşmenin Konusu
- Ad-soyad / unvan: [ALICI ADI SOYADI / UNVANI]
- Teslimat adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
- Fatura adresi: [FATURA ADRESİ]
- Telefon: [ALICI TELEFONU]
- E-posta: [ALICI E-POSTASI]
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının www.eldivenevi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen mal veya malların satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
- Ürünler, adetler ve temel nitelikler: [ÜRÜN / ADET / KOLİ BİLGİLERİ]
- Ara toplam: [ARA TOPLAM]
- Kargo / teslimat bedeli: [KARGO BEDELİ]
- İndirim: [İNDİRİM TUTARI]
- Vergiler dâhil toplam: [TOPLAM BEDEL]
- Ödeme yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onayladığında, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş olur. Siparişin satıcı sistemine ulaşması ve ödeme/onay işleminin tamamlanmasıyla sözleşme kurulur.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının siparişte belirttiği adrese [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI] aracılığıyla teslim edilir. Tahmini teslimat bilgisi sipariş sırasında gösterilir. Mal satışlarında teslimat, taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça, sipariş tarihinden itibaren yasal azami 30 günlük süreyi aşmaz.
Alıcı, teslimat adresinin ve alıcı bilgilerinin doğru olmasını sağlamakla yükümlüdür. Teslim anında görünür kargo hasarı varsa alıcının tutanak düzenletmesi önerilir; tutanak bulunmaması alıcının emredici yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Satıcı, sipariş edilen ürünleri sipariş özetindeki niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı, sözleşme bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödemek ve teslimat için gerekli doğru bilgileri sağlamakla yükümlüdür.
Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren yasal süre içinde alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun biçimde iade eder.
7. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatını taşıyan alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süre içinde [İADE BAŞVURU KANALI] üzerinden satıcıya ulaştırılmalıdır.
İade adresi: [İADE ADRESİ]
İade kargo yöntemi ve ücret politikası: [İADE KARGO YÖNTEMİ VE ÜCRET POLİTİKASI]
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsur teslimattan sonra açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Tek kullanımlık eldivenlerde bu değerlendirme, ürünün sağlık ve hijyen bakımından yeniden satışa uygun olup olmadığına göre yapılır.
9. Ayıplı, Yanlış veya Eksik Ürün
Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya taşıma sırasında hasarlı olması hâlinde alıcının mevzuattan doğan hakları saklıdır. Bu başvurular cayma hakkı istisnalarından bağımsız olarak değerlendirilir.
10. Geri Ödeme
Cayma hakkının geçerli biçimde kullanılması veya siparişin satıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve yönteme göre yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi satıcının kontrolü dışında ayrıca zaman alabilir.
11. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, ulaşım ve altyapı kesintileri, resmî makam kararları veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremeyen taraf, diğer tarafı makul süre içinde bilgilendirir.
12. Kayıtlar ve Bildirimler
Taraflar arasındaki bildirimler, mevzuatın zorunlu tuttuğu hâller saklı kalmak üzere, siparişte belirtilen elektronik iletişim kanalları üzerinden yapılabilir. Sipariş ve işlem kayıtları yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Ticari alımlarda görevli ve yetkili merciler ilgili mevzuata göre belirlenir.
14. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme [SÖZLEŞME TARİHİ] tarihinde yürürlüğe girer.