Ürünler ve Sipariş
Ürünleriniz kutu olarak mı, koli olarak mı satılıyor?
Ürünlerimiz koli bazında satışa sunulur. Aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe bir koli 20 kutudan oluşur. Kutu içi adet ve diğer ayrıntılar ürün sayfasında yer alır.
Hangi eldiven türleri mevcut?
Mağazamızda nitril, lateks, vinil ve ekstra kalın nitril eldiven seçenekleri bulunur. Güncel renk, beden ve stok bilgileri ilgili ürün sayfasında gösterilir.
Doğru bedeni nasıl seçebilirim?
Ürün sayfasındaki beden bilgilerini kontrol edin. Eldivenin kullanım alanı ve el ölçünüze göre XS, S, M, L veya XL seçeneklerinden uygun olanı seçebilirsiniz. Beden seçenekleri ürüne göre değişebilir.
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Ürünü ve bedeni seçip sepete ekleyin, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, ödeme yöntemini seçin ve sipariş özetini kontrol ederek siparişinizi tamamlayın.
Fiyatlara KDV dâhil mi?
Vergi ve toplam tutar bilgisi ürün, sepet ve ödeme sayfasında gösterilir. Sipariş vermeden önce ödeme özetindeki vergiler dâhil toplam tutarı kontrol edebilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme adımında aktif olan kredi/banka kartı ve diğer ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Güncel seçenekler ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme sırasında hata alırsam ne yapmalıyım?
Kart bilgilerinizi, limitinizi ve bankanızın internet alışverişi ayarlarını kontrol edin. Sorun devam ederse bankanızla veya sipariş bilgileriyle birlikte [DESTEK KANALI] üzerinden bizimle iletişime geçin.
Kargo ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Onaylanan siparişler normal koşullarda [SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ] iş günü içinde hazırlanır. Kampanya ve resmî tatil dönemlerinde süre değişebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo şartı sepet ve ödeme adımında gösterilir. [KARGO ÜCRETİ VE ÜCRETSİZ KARGO ŞARTI]
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcutsa takip numarası hesabınızda veya kayıtlı iletişim kanalınızda paylaşılır. Takip bilgisini göremiyorsanız sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.
Paket hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Belirgin hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve mümkünse paketi teslim almayın. Sipariş numaranız, fotoğraflar ve varsa tutanakla birlikte hemen [E-POSTA / DESTEK KANALI] üzerinden bize bildirin.
İptal ve İade
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişler için hesabınızdaki ilgili alandan veya [İPTAL BAŞVURU KANALI] üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz.
Ürünü iade edebilir miyim?
Tüketici alışverişlerinde, yasal istisnalar saklı olmak üzere, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılı şartlar için “İptal, İade ve Cayma Hakkı” sayfasını inceleyin.
Açılmış eldiven paketi iade edilebilir mi?
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız ise saklıdır.
İade ücretim ne zaman hesabıma geçer?
İade koşulları doğrulandıktan sonra geri ödeme yasal süre içinde başlatılır. Bankanızın veya ödeme kuruluşunun işlem süresine göre tutarın hesabınıza yansıması ayrıca zaman alabilir.
Destek
Size nasıl ulaşabilirim?
- Telefon: [TELEFON]
- E-posta: [E-POSTA]
- Çalışma saatleri: [ÇALIŞMA GÜNLERİ VE SAATLERİ]